Archive for décembre, 2016

Performance des collectivités sur les réseaux sociaux

Lors du forum Cap’Com à Marseille, j’ai animé un atelier sur « la performance des collectivités sur les réseaux sociaux » qui a fait salle comble pour écouter Céline Mas et Franck Confino. Tous deux ont dit et redit que la performance ne peut être appréhendée que par une approche multicritères, en se donnant un peu de temps et […]